Janneke werkt al jaren in de kinderopvang. Ze is erg populair bij de kinderen en de collega’s. Haar manager Anja is ook blij met haar. Janneke is haar beste kracht; echt iemand waar je op kunt bouwen.

Feedback ontvangen

Vorige week was er een incident tussen twee kinderen waarbij Janneke zich genoodzaakt voelde om in te grijpen. Toen Janneke ze uiteindelijk bij de arm greep, kwam Anja binnen. Nadat de kinderen weer bedaard waren, riep Anja haar even apart: “Ik zag dat je die twee kinderen net wel erg hardhandig aan hun arm trok. Ik wil geen blauwe plekken; daar hebben we natuurlijk al eens een opmerking over gehad. Zou je dit in het vervolg met iets meer beleid willen doen? Overigens: complimenten voor je betrokkenheid en inzet van de afgelopen tijd. Heel fijn”.
Janneke reageert vol begrip. Maar als ze naar huis gaat, begint het toch te knagen. Tijdens haar laatste beoordeling zei Anja namelijk dat Janneke juist wel wat daadkrachtiger mag optreden. En nu is het weer niet goed. Janneke is ervan overtuigd dat als ze niet zo ferm had ingegrepen, er zéker blauwe plekken waren ontstaan. Ze baalt er stiekem flink van.
De volgende dag bespreekt Janneke de situatie met een collega. “Wat vind jij er nou van, moeten we die kinderen dan maar gewoon hun gang laten gaan?” Haar collega stelt haar gerust: “Nee joh. Anja had gewoon haar dag niet. Dat lag echt niet aan jou hoor. Ene oor in, andere weer uit”.

Shopping for confirmation

We zien hier een voorbeeld van ‘Shopping for confirmation’: een bekend patroon na het krijgen van negatieve feedback. We zoeken geruststelling bij anderen om onszelf ervan te overtuigen dat het allemaal wel meevalt. Wist je dat de leidinggevende voor 75% van werkend Nederland stress veroorzaker nummer 1 is. De invloed die jij hebt op je medewerkers, ook door je manier van feedback geven, is dus groot. Héél groot.

Congrestival Vanuit eigen kracht

Graag neem ik je mee naar een wereld waarin feedback geven ook motiverend kan zijn. Een wereld waarin je je medewerkers gemotiveerd en loyaal houdt. En waarin je vooral naar de kracht van je medewerkers kijkt. Zodat verbeterpunten leuke uitdagingen worden. Kom naar de workshop en laat je inspireren!

Programma
Tickets
Contact

Geef een reactie op dit artikel

Alies Alberts

Ik heb een nieuwe wereld ontdekt. En wel die van de zelfsturende organisaties waar het floreren van medewerkers voorop staat. Waar iedereen beslissingen mag maken, waar volledige (financiële) transparantie is en waar medewerkers 100% worden vertrouwd.
Wie vertrouwen geeft, krijgt er bakken verantwoordelijkheid en betrokkenheid voor terug. En is dat niet wat we allemaal willen?

Bekijk mijn website
Bekijk alle berichten

Gerelateerde berichten

Spelen is de motor voor ontwikkeling en bewegen is de brandstof

Spelen is de motor voor ontwikkeling en bewegen is de brandstof

De titel van mijn bijdrage op 22 mei is: “Spelen is de motor voor ontwikkeling en bewegen is de brandstof” ...
Lees meer
Geen hulpvraag. Hoe ga je dan een coachplan maken?

Geen hulpvraag. Hoe ga je dan een coachplan maken?

In je coaching en je coachplan zou je het liefste willen dat je uitgaat van de vraag van de pm’er ...
Lees meer
Buslijn 158 in het jaar 1989

Buslijn 158 in het jaar 1989

De volleybal in mijn hand, alle blikken op mij gericht. Dit wordt alweer mijn derde, dus laatste, service. Vol concentratie ...
Lees meer
Vingerwijzen binnen de kinderopvang

Vingerwijzen binnen de kinderopvang

Ingrid was een ervaren kracht bij de kinderopvang. Ze was iemand die een leuke sfeer bracht en kinderen op een ...
Lees meer

Andere berichten

Pedagogisch: Als het belang van de ouder en het kind niet hetzelfde zijn….

Pedagogisch: Als het belang van de ouder en het kind niet hetzelfde zijn….

Een nieuwe ouder belt naar de kindplanning. Moeder vertelt dat ze opvang voor haar baby’tje zoekt voor een halve dag ...
Lees meer
Hetzelfde als de rest. En toch anders.

Hetzelfde als de rest. En toch anders.

Een bank die zegt dat ze goed op je geld zullen passen. Een verzekeraar die zegt dat ze uitkeren op ...
Lees meer
Chunky havermout koeken

Chunky havermout koeken

Deze zelfgebakken chunky havermout koeken zijn na een lange dag school niet alleen aan te raden als gezellige bak-activiteit. Ze ...
Lees meer
Oplosser of coach?

Oplosser of coach?

Wat hebben we als begeleiders toch de neiging om in de rol van probleemoplosser te kruipen. Er ligt een hulpvraag ...
Lees meer
[getsocial app="follow_bar"]